מדיניות פרטיות וביטולים
Haifa Prime Medical Center מחויב לשמירה על פרטיות המטופלים ולמתן שירות שקוף ומקצועי. להלן מדיניות המרכז בנושאי פרטיות, ביטולים וזכויות המטופל.
מדיניות פרטיות
המרכז אוסף מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת מייל ופרטי בריאות אך ורק לצורך מתן שירות רפואי ותיאום תורים. המידע נשמר בסודיות מלאה ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמת המטופל, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק. כל פנייה לאתר, טופס יצירת קשר או שיחת טלפון מטופלת בדיסקרטיות מלאה.
ביטול ודחיית תורים
ביטול תור יש לבצע לפחות 24 שעות מראש בטלפון 048888999 או בהודעת וואטסאפ. ביטול בפחות מ-24 שעות עלול לגרור חיוב דמי ביטול. המרכז שומר לעצמו את הזכות לשנות מועד תור במקרים חריגים, תוך הודעה מוקדמת למטופל.
זכויות המטופל
כל מטופל זכאי לקבל מידע מלא על מצבו הרפואי ועל אפשרויות הטיפול העומדות בפניו. המטופל רשאי לסרב לטיפול ולקבל העתק מהרשומה הרפואית שלו בכל עת. המרכז פועל בהתאם לחוק זכויות החולה, התשנ״ו-1996.
שמירת מידע
המידע הרפואי נשמר באופן מאובטח ובהתאם לדרישות הדין הישראלי. המטופל רשאי לפנות בכל עת לבקש לעיין במידע הנוגע לו, לתקנו או למחוק אותו, בכפוף להוראות החוק.
צור קשר
לכל שאלה בנוגע למדיניות ניתן לפנות אלינו: 📞 048888999 📧 hpmc.prime@gmail.com 📍 שדרות בן גוריון 6, חיפה